GWARANCJA

Wszystkie oferowane przez nas towary posiadają gwarancję producenta lub sprzedawcy. Czas obowiązywania gwarancji  wynosi od 1 do 5 lat. W niektórych przypadkach okres zabezpieczenia gwarancyjnego wyrażony jest w długości przebiegu pojazdu, liczonej od momentu montażu.

Informację o długość gwarancji znajdziesz w karcie towaru.

REKLAMACJA

Paczka dotarła uszkodzona?

Sprawdź w obecności kuriera ewentualne uszkodzenia paczki oraz kompletność towaru. Jeśli przesyłka dotrze uszkodzona, wypełnij formularz zniszczenia towaru, który powinien mieć przy sobie kurier i zawiadom nas o tym fakcie.

Towar posiada wadę jakościową?

W przypadku wystąpienia wad jakościowych, wypełnij nasz protokół reklamacyjny.

W przypadku:

• reklamacji skuteczności działania amortyzatorów, wymagamy wydruku z testu diagnostycznego,
• montażu części elektrycznych i elektronicznych wymagamy pieczęci firmowej warsztatu samochodowego,
• reklamacji zaworów EGR z firmy NTY, wymagamy dostarczenia wydruku kodu błędu z komputera.

Towar wraz z protokołem odeślij na adres:

KTD Sp. Z o.o.

al. Prymasa Tysiąclecia 60/62

01-424 Warszawa

Chcesz zgłosić reklamację usługi?

Uzupełnij protokół reklamacyjny usługi.

Jeżeli jesteś Konsumentem, może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. złożyć swoją skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR.