Reklamacje

Prosimy o sprawdzenie w obecności kuriera czy paczka nie jest uszkodzona oraz, czy towar jest kompletny. Jeśli paczka okaże się uszkodzona, prosimy o wypełnienie formularza uszkodzenia towaru, który powinien mieć przy sobie każdy kurier oraz zawiadomić nas o tym fakcie.

W przypadku wystąpienia wad jakościowych prosimy rzetelne o wypełnienie protokołu reklamacyjnego

Ważne:
- w przypadku reklamacji skuteczności działania amortyzatorów wymagany jest wydruk z testu diagnostycznego,
-w przypadku montażu części elektrycznych i elektronicznych wymagana jest pieczęć firmowa warsztatu samochodowego,
- w przypadku reklamacji zaworów EGR "NTY" wymagane jest dostarczenie wydruku kodu błędu z komputera potwierdzającego niesprawność.

Towar wraz z protokołem prosimy o wysłanie pod adres:

DZIAŁ REKLAMACJI      <prosimy o oznaczenie działu przy adresowaniu paczki, ułatwi nam to szybsze działania
KTD Sp. Z o.o.
al. Prymasa Tysiąclecia 60/62
01-424 Warszawa

email: reklamacje@ktd.eu

Jest możliwość również zgłoszenia reklamacji usługi - w tym celu prosimy o uzupełnienie protokołu reklamacyjnego usługi

Klient będący Konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. może złożyć swoją skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR